Vrácení zboží a reklamace
1. Odstoupení od smlouvy
Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. V případě, že se rozhodnete odstoupit od smlouvy v této lhůtě, prosíme Vás o vyplnění formuláře pro odstoupení od kupní smlouvy a jeho zaslání v uvedené lhůtě na adresu sales@lovespa.cz. Formulář pak přidejte také do balíčku se zbožím.
Zboží musí být neponičené, neotevřené, v původním nepoškozeném obalu a bez známek užívání.
Kupující zboží odesílá prodávajícímu na vlastní náklady.
Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy
Zboží odešlete na adresu našeho skladu:
Love Spa, s.r.o. - sklad
Lázeňská 239
788 15 Velké Losiny
Tel. +420 601 121 880
Jakmile balíček obdržíme a zkontrolujeme, peníze vrátíme na Váš účet do 14 dnů od data odstoupení od kupní smlouvy.
O tomto kroku Vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu uvedeném ve formuláři.
2. Reklamace zboží
Dorazilo zboží poškozené nebo není jinak v pořádku? Pokud Vám dorazí poškozaný balíček nebo je balíček netknutý, ale zboží uvnitř utrpělo během dopravy, dejte nám prosím hned vědět. Stejně tak v případě, že nejste se zbožím spokojeni.
Vyplňte prosím reklamační formulář a zašlete ho na e-mailovou adresu: sales@lovespa.cz nebo ho vložte do balíčku s reklamovaným zbožím. Kupující odesílá zboží prodávajícímu na vlastní náklady.
Zboží odešlete na adresu našeho skladu:
Love Spa, s.r.o. - sklad
Lázeňská 239
788 15 Velké Losiny
Tel. +420 601 121 880
Zajistíme pro Vás to nejschůdnější řešení Vaší reklamace.
